Politique de confidentialité

Mise à jour le 1er octobre 2026

Qui sommes-nous

DarkOps est un logiciel de planification et de production de vidéos pour chaînes YouTube, composé du site app.darkops.app, de l'application de bureau DarkOps Companion et de l'extension Chrome. Pour toute question sur vos données, écrivez à contato@darkops.app.

Ce que nous collectons

Compte : e-mail, mot de passe (stocké de façon irréversible) et, si vous vous connectez avec Google, l'identifiant de votre compte Google.

Paiement : traité par Stripe. Nous conservons votre forfait, l'état de l'abonnement, la devise et le pays. Pour n'autoriser qu'un essai gratuit par personne, nous conservons un code irréversible (hash) de votre carte, jamais son numéro.

Utilisation de l'application : chaînes, planification, briefs, étapes de production et validations que vous créez. Vos vidéos, audios et images restent sur votre ordinateur.

Companion : version de l'application et système d'exploitation, pour savoir s'il est connecté. Les clés d'API de vos services d'IA restent uniquement sur votre ordinateur.

Visites du site : voir la section suivante.

Mesure du site (cookies propres)

Pour comprendre d'où viennent les visites et améliorer le site, nous utilisons des cookies propres à DarkOps, sans régie publicitaire : dk_vid (identifiant aléatoire, 13 mois), dk_sid (visite en cours, 30 minutes), dk_consent (votre choix, 1 an) et darkops-lang (langue choisie).

Nous enregistrons les pages vues, le site d'origine, les paramètres de campagne (UTM) et le type d'identifiant de clic publicitaire, le pays (fourni par le réseau ; nous ne stockons pas votre IP), le type d'appareil, le temps passé et le défilement, et si vous avez ouvert le paiement. Quand vous vous abonnez, ces visites sont rattachées à votre compte.

Dans la plupart des pays, la base légale est l'intérêt légitime : vous en êtes informé lors de la première visite et pouvez vous y opposer à tout moment. Dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, l'identifiant n'est enregistré qu'avec votre consentement.

Vous préférez que vos visites ne soient pas mesurées ? Refuser la mesure

Formulaire avant le paiement

Si vous saisissez votre e-mail ou votre WhatsApp sans envoyer le formulaire, nous conservons ce qui a été rempli (nom, e-mail, WhatsApp et forfait choisi) et l'utilisons uniquement pour mesurer nos annonces, comme décrit dans la section Publicité ; nous ne vous contactons pas pour cela. Si vous envoyez ensuite le formulaire, ce qui suit s'applique. Au début de l'essai gratuit, nous demandons votre nom, votre e-mail et votre téléphone/WhatsApp. Nous les utilisons pour ouvrir le paiement déjà rempli, vous contacter au sujet de l'abonnement (y compris si le paiement n'aboutit pas) et, seulement si vous cochez l'option, vous envoyer des nouveautés et des conseils, ce que vous pouvez retirer à tout moment.

Données YouTube

Quand vous liez une chaîne à DarkOps, nous lisons ses données publiques via l'API YouTube Data : titres, descriptions, tags, miniatures, nombres de vues, de « j'aime » et de commentaires de chaque vidéo, et commentaires publics. Les vidéos sans sous-titres peuvent voir leur audio transcrit par DarkOps Companion, sur votre propre ordinateur.

Si vous connectez YouTube Analytics (facultatif, via la connexion Google avec l'autorisation en lecture seule « Afficher les rapports YouTube Analytics »), nous lisons aussi, par vidéo et par jour : vues, durée de visionnage, pourcentage moyen regardé, impressions de la miniature et taux de clics. Nous ne lisons pas les données de revenus.

Par la même connexion, nous demandons l'autorisation « Gérer vos vidéos YouTube » (youtube.upload) pour publier et programmer sur votre chaîne les vidéos produites dans DarkOps. Elle n'est utilisée que lorsque vous cliquez sur Publier sur une vidéo ou lorsque vous activez vous-même la publication automatique pour cette chaîne (Validation de l'Opérateur en 100 % automatique, ou semi-automatique sans validation de la publication) : nous envoyons le fichier avec le titre, la description, la confidentialité et l'horaire choisis, ainsi que la miniature de la vidéo. Le fichier part de votre ordinateur directement vers YouTube, via DarkOps Companion. Nous ne publions rien que vous n'ayez demandé ou autorisé, et cette autorisation ne nous sert jamais à modifier, supprimer ou lire d'autres vidéos de la chaîne. Vous pouvez revenir à la validation de chaque publication à tout moment.

Quand vous créez une chaîne avec « Se connecter avec YouTube », nous utilisons cette même connexion pour identifier la chaîne autorisée (via votre rapport Analytics et la page publique de la chaîne) et remplir son nom, sa photo, son @ et ses chiffres, rien de plus que ce qui est décrit ci-dessus.

Nous utilisons ces données uniquement pour afficher les performances de votre chaîne et pour les analyses et suggestions que DarkOps vous fait, y compris l'Opérateur, dont l'agent d'IA fonctionne sur votre propre compte et lit ces données pour vous répondre. Nous ne vendons pas ces données, ne les utilisons ni pour la publicité ni pour entraîner des modèles d'IA, et personne dans l'équipe ne les lit, sauf à votre demande pour le support, pour la sécurité ou sur obligation légale.

L'accès Google est stocké chiffré sur nos serveurs. Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans Performances sur DarkOps, ou sur https://myaccount.google.com/permissions ; à la déconnexion, nous supprimons l'accès enregistré, et les données déjà lues sont supprimées à votre demande ou à la suppression du compte.

L'utilisation et le transfert par DarkOps des informations reçues des API Google respectent la politique relative aux données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée. En utilisant les fonctions YouTube, vous acceptez aussi les conditions d'utilisation de YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) ; consultez les règles de confidentialité de Google sur https://policies.google.com/privacy.

Publicité

Pour mesurer et améliorer nos annonces, nous utilisons des outils de Meta (Facebook et Instagram), Google (Analytics, Ads et Tag Manager) et TikTok. Les pixels de ces entreprises ne se chargent dans votre navigateur que si vous ne refusez pas les cookies dans l'avis ; dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, seulement après votre accord.

Quand vous ouvrez une page du site, consultez les forfaits, cliquez sur un forfait, passez un moment sur la page, remplissez le formulaire (même sans l'envoyer), ouvrez le paiement, commencez l'essai ou effectuez le premier paiement, nous signalons l'événement à ces plateformes depuis nos serveurs, avec votre e-mail, téléphone, nom et genre probable (estimé à partir du prénom avec des données publiques du recensement brésilien) transformés en code irréversible (hash SHA-256), ainsi que votre adresse IP, votre navigateur, les identifiants de clic et cookies de ces plateformes, et la ville et la région approximatives. Elles s'en servent pour reconnaître la conversion et mesurer les annonces, selon leurs propres politiques de confidentialité. Si vous refusez les cookies dans l'avis, rien de tout cela n'est envoyé.

Avec qui nous partageons

Uniquement avec les entreprises qui font fonctionner le service pour nous : Stripe (paiements), Cloudflare (site et réseau), Hetzner (serveurs, en Allemagne), Google Cloud (fichiers de l'application), Brevo (e-mails du compte) et Google Workspace (notre messagerie), ainsi que les plateformes publicitaires décrites ci-dessus (Meta, Google et TikTok). Nous ne vendons pas de données.

Durée de conservation

Visites du site : jusqu'à 13 mois. Données du compte : tant que le compte existe, puis pendant la durée exigée par la loi.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la portabilité ou la suppression de vos données, retirer votre consentement et vous opposer à la mesure en écrivant à contato@darkops.app. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays.

Sécurité

Connexions chiffrées, accès de l'équipe avec validation en deux étapes et journal d'audit, mots de passe stockés de façon irréversible et accès restreint aux serveurs.

Modifications

Si cette politique change de manière importante, nous l'annoncerons sur le site et, si vous avez un compte, par e-mail.